Joshua Weaver
0 
2113
158
De National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) onderzoekt een reeks klachten die beweren dat Ford Explorer SUV's van 2011 tot en met 2014 een uitlaatlek hebben.
NHTSA is niet zover gegaan om het een defectonderzoek te noemen, maar het bureau weet dat "eigenaren uitlaatgassen of vreemde geuren ervaren in de cabine", vertelde woordvoerder Jose Alberto Ucles Automotive nieuws. "Het bureau beoordeelt alle beschikbare gegevens en zal passende maatregelen nemen als dat gerechtvaardigd is."
ZIE OOK: Ford Explorer Recall sluit onderzoek NHTSA af
Ford heeft al een technisch servicebulletin uitgegeven om het probleem op te lossen van klanten die klagen over een sterke uitlaatlucht in de cabine. 'Sommige Explorer-voertuigen van 2011-2013 vertonen een uitlaatluchtgeur in het voertuig met het hulpklimaatsysteem ingeschakeld. Klanten kunnen aangeven dat de geur naar zwavel ruikt ', luidt de TSB. Om het probleem op te lossen, heeft Ford 'de luchtafzuiger linksachter vervangen, een nieuwe afvoerklep geïnstalleerd en nieuwe onderlagen aangebracht'.
Ondanks deze oplossing klaagden sommige klanten nog steeds dat de geur binnenkwam.
Ford is zich er duidelijk van bewust, maar moet nog verder op deze kwestie ingaan. "We hebben vertrouwen in onze huidige methoden voor het snel identificeren en aanpakken van mogelijke voertuigproblemen", zei Ford-woordvoerster Kristina Adamski in een e-mail. “Onze beslissingen worden gedreven door de beschikbare gegevens. Wanneer de gegevens aangeven dat er een veiligheidsherinnering nodig is, gaan we snel namens onze klanten. ”