Joseph Cain
0 
2945
665
Had General Motors een massale terugroepactie kunnen voorkomen door 17 jaar geleden naar zijn klanten te luisteren?
GM-eigenaren klagen al sinds 1997 over defecte contactschakelaars, jaren voordat de Chevrolet Cobalt zelfs op de markt kwam. Deze week breidde het bedrijf zijn terugroepactie nog verder uit met nog eens 8,4 miljoen teruggeroepen voertuigen. Volgens een Reuters herziening van een database met klachten van consumenten, werden GM-dealers op de hoogte gebracht van defecte schakelaars bijna zodra de Malibu op de markt beschikbaar was. De Chevrolet Malibu uit 1997 werd opgenomen in de recente terugroepactie.
ZIE OOK: GM roept nog eens 8,4 miljoen voertuigen terug
Een van de eerste klachten die bij de National Highway Traffic Safety Administration werden ingediend, was dat in april 1997 een vrouw uit New Jersey met haar Malibu uit 1997 'zeven keer was gestrand' omdat deze niet kon worden gestart. Andere vroege klachten waren onder meer sleutels die in het contact bleven steken of eruit konden worden getrokken terwijl het voertuig liep.